Machine learningIntermedio
Amazon Lex
Construye asistentes conversacionales de voz y texto con la misma tecnología que hay detrás de Alexa.
Cuándo aplicarlo
Cuando hace falta un asistente que resuelva consultas frecuentes por chat o por teléfono con un flujo acotado.
Descripción
Se definen intenciones y los datos que hay que recabar para cada una, y Lex se encarga del reconocimiento de voz, la comprensión del lenguaje y la gestión del diálogo, invocando funciones Lambda para consultar sistemas propios.
Se integra directamente con Amazon Connect, que es el escenario donde más se usa.
Para profundizar